38.Uluslararası Tüketici Kalite Zirvesi Gerçekleşti

Tüketici Hakları ve Dijital Etik İstanbul’da Masaya Yatırıldı 38. Uluslararası Tüketici Kalitesi Zirvesi Yoğun Katılımla Gerçekleşti

İstanbul, bu yıl 38’incisi düzenlenen Uluslararası Tüketici Kalitesi Zirvesi’ne ev sahipliği yaptı. Zirvede, günümüzün en kritik meseleleri arasında yer alan tüketici hakları, yapay zeka çağında dijital etik ve teknolojinin toplumsal etkileri gibi konular farklı disiplinlerden uzmanların katılımıyla ele alındı. Siyaset, akademi, bürokrasi ve medya dünyasından önemli isimlerin bir araya geldiği etkinlikte, katılımcılar teknolojinin getirdiği yeni riskler ve fırsatlar konusunda dikkat çeken değerlendirmelerde bulundu.

Protokol ve Katılım Yoğundu

Zirveye; KKTC Başbakanı Ünal Üstel’i temsilen İstanbul Konsolosu Ülkü Alemdar, eski Turizm, Sağlık ve Devlet Bakanı Bülent Akarcalı, Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, Emekli Vali ve Türk Hava Kurumu Danışmanı Orhan Öztürk, Arel Üniversitesi’nden Prof. Dr. Uğur C. Özgöker ve Haberler.com Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ekrem Teymur gibi isimler katıldı. Organizasyonun ev sahipliğini Lob’in International Başkan Vekili Fehim Ustaoğlu yaptı.

İki ayrı oturumda gerçekleşen programın sonunda, konuşmacılara plaketler ve çeşitli ödüller takdim edildi.

Zirvede Ödüller de Takdim Edildi

Zirve kapsamında düzenlenen ödül töreninde çeşitli alanlarda katkı sunan kişi ve kurumlara plaketler takdim edildi. Bu kapsamda, gayrimenkul sektörüne özel yayın yapan ve dijital medya alanında dikkat çeken bir girişim olan Gayrimenkul TV, “İnternet Girişimciliği Ödülü”ne layık görüldü. Ödülü, platformun kurucularından Durbey Duran ve Barış Güler birlikte aldı.

Bülent Akarcalı: “Tüketici Hakları, Üretim Ayıbının Sonucudur”

Konuşmasında tüketici şikayetlerindeki artışa dikkat çeken eski Bakan Bülent Akarcalı, şu ifadeleri kullandı: “2024’te Tüketici Hakem Heyeti’ne ulaşan 756 bin başvurunun toplam değeri 7 milyar TL’ye ulaştı. Devlet ise bu şikayetlerin sonucunda 4.5 milyar TL ceza kesti. Bu tablo, üretim süreçlerindeki kusurların tüketiciye nasıl yansıdığını açıkça ortaya koyuyor.” Akarcalı, sağlık sektöründe de benzer bir tablo olduğuna dikkat çekerek, “Ne kadar az hastane varsa, o kadar sağlıklıyız demektir. Ancak biz sürekli yeni hastaneler açıyoruz; bu da yeterince sağlıklı bir toplum olmadığımızı gösteriyor” dedi.

Orhan Öztürk: “Yapay Zeka Mutlaka İnsan Aklıyla Dengelenmeli”

Emekli Vali Orhan Öztürk ise, yapay zekanın devlet işleyişinde giderek artan bir rol üstlendiğini belirtirken, bu teknolojinin insan aklının rehberliğinde kullanılması gerektiğini vurguladı: “Toplum olarak eleştirel düşünmede zayıfız. Dün karşı çıktığımızı bugün benimsiyoruz; bugün savunduğumuzu yarın reddedebiliyoruz. Yapay zekanın, aklın süzgecinden geçirilmeden kullanılması yanlış ve geri dönüşsüz sonuçlar doğurabilir.”

Zirve Programı ve Oturumlar

14:00 – 15:00 | Açılış Konuşmaları

Fehim Ustaoğlu

Prof. Dr. Uğur C. Özgöker

Orhan Öztürk

Bülent Akarcalı

Av. Serkan Bayram

Mahmut Gürcan

Ülkü Alemdar

15:00 – 16:00 | Çanakkale Sağlık ve Yaşam Merkezi Sunumu

Cengiz Gültekin

16:15 – 17:15 | Panel: Yapay Zeka Çağında Tüketici Hakları ve Dijital Etik
Moderatör: